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2021年06月21日 10:25來源: 濱州傳媒網作者:
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2019年,客戶于女士從太平人壽淄博市臨淄支公司代理人呂經理那里購買了太平福祿嘉倍終身重大疾病保險(已停售),保額13萬。

2021年3月,于女士在體檢時檢查出身體有異常,便去醫院進行了進一步檢查,醫生建議于女士入院進行手術治療,術后病理結果顯示,于女士患的是宮頸原位癌(原位癌也被稱作浸潤前癌變,多發生在表層或內里上表皮,其發生部位的腫瘤和正常組織之間有明顯結界,沒有出現擴散到其他部位的情況,故屬于輕癥范圍)。治療結束后,于女士立即聯系了呂經理報案,呂經理迅速為客戶準備齊全并提交了理賠資料。僅僅一天的時間,太平人壽就迅速完成了理賠結案。公司按輕癥理賠了固定保額的20%,共計賠付了于女士2.6萬余元。不僅如此,按照保險約定,還一并豁免了于女士余下18年共計7萬余元的保費。

于女士十分感謝公司的快速理賠和呂經理的熱情服務,特地將一面寫有"保險理賠,為民解憂,心系客戶,點贊太平"的錦旗送至太平人壽淄博市臨淄支公司的運營大廳。

心系客戶,以客戶為中心一直是太平人壽淄博中心支公司的服務準則,太平人壽淄博中支將一直秉承這一準則,為客戶提供優質滿意的服務。

(淄博中支 馬光明)

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